Política de Reembolsos

Última actualización: Octubre 2026

1. Política General

            Política de Reembolsos: Todos nuestros productos son digitales y se entregan de forma inmediata. Una vez completada la descarga, NO SE ACEPTAN REEMBOLSOS. Le recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.
        

Esta política está en cumplimiento con la Directiva 2011/83/UE de la Unión Europea, que establece que el consumidor pierde su derecho de desistimiento cuando el suministro del contenido digital ha comenzado con su consentimiento expreso antes de que finalice el plazo de 14 días.

2. Naturaleza del Producto Digital

Los productos que ofrecemos (PDFs, workbooks, guías, playbooks) son contenido digital descargable. Según las regulaciones de consumo de la UE y otras jurisdicciones, al aceptar la descarga inmediata, renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días.

3. Excepciones

Se aceptarán excepciones solo en los siguientes casos:

Error técnico que impida la descarga (solucionable)
Producto diferente al descrito (ej. archivo corrupto)
Cargos no autorizados en su método de pago

4. Proceso de Reclamación

Si cree que califica para una excepción, contacte a: pingo@gadzookssolutions.com dentro de los 7 días siguientes a su compra. Incluya:

Número de orden
Descripción del problema
Evidencia si es aplicable

5. Soporte

Si tienes cualquier problema con tu descarga, escríbenos y lo resolvemos lo antes posible.

6. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados.